Die im Shop verfügbare Ware (einen Slimline-DVD-Brenner und Rohlinge) wurde nach Zahlungsabwicklung schnell geliefert. Infomails kamen nach Bestellung, Zahlungseingang und Versand - mit Tracking-Info, so sollte es sein! Positiv hervozuheben ist, dass der Shop auch an Packstation per DHL ohne Aufpreis liefert, alle Berufstätigen werden das zu schätzen wissen.

Die Ware funktioniert einwandfrei, auch dank der guten Verpackung.

Jacob Elektronik kann ich daher vorbehaltlos empfehlen!

Einen kleinen Kritikpunkt hätte ich noch am Onlineshop: Der Login mit dem selbstgewählten Passwort funktioniert nicht, ich musste immer den "Passwort vergessen" Link benutzen (Browser: aktueller Firefox).

Meine erste Bestellung und lief ohne Probleme. Guter Kontakt, weil es mit der Bestandanzeige doch ein kleines Problem gab. :) Aber schneller Produktwechsel möglich und dann auch eine schnelle Lieferung der ganzen Ware.

Klasse!

Bestellt wurde eine Keysonic KSK-6001 UELX Tastatur. Diese ist im Shop als auch bei Geizhals mit einer Lieferzeit von 2-3 Tagen gekennzeichnet. Der tatsächlich Liefertermin wird nun aber mit dem 17.9. angegeben, also mehr als 17 Tage später. Da bei allen anderen Händlern, nicht lieferbar bzw. lieferbar ab 8.9. steht, liegt es nahe, dass dieser Artikel nicht geliefert werden kann. Spätestens bei der Nachfrage würde ich aber eine Korrektur der Verfügbarkeit erwarten, dafür ist ein Lagerstand da.

Schnelle Lieferung, ordentlich Verpackt, gutes Tracing, gute Preise, gute und ausführliche Produktbeschreibung, gute E-Mailbenachrichtigungen über den aktuellen Lieferstatus. Und zu guter letzt ein Rabatcode für den nächsten Einkauf wenn man die Bewertung bei Geizhals oder anderen Portalen ausfüllt. ;)

Die Bestellung und Auslieferung von 2x2GB RAM verlief problemlos und schnell, soweit zum positiven.

Die Versandkosten sind allerdings mehr als ärgerlich:
Ich wählte für meine Bestellung die Sofortüberweisung als günstigste Option für 7,99 €. Es wird auf Transaktionskosten von 2,5% hingewiesen.
Wieso eigentlich überhaupt Transaktionskosten - in anderen Shops fallen die doch auch nicht an. Na gut, 2,5% kann ja nicht viel sein, denkt man...
Der Trick oder die Falle daran ist, die Transaktionskosten werden nicht auf die Versandkosten aufgeschlagen sondern auf den BESTELLWERT !!!
Das hieß in meinem konkreten Fall, Bestellwert 123,40 € ergab Versandkosten von 11,27 € !
Dieses findet man allerdings nur im kleingedruckten wenn man sich die Mühe macht die ellenlange Versandkostenbedingungen genau zu studieren.
Ausserdem würde wenn man mehrals eine Position auf der Rechnung hat (hatte ich nicht) für jede Position nochmal 0,50 € fällig - schlechter Witz.
Für das Geld kann ich woanders mal locker per Nachnahme bestellen.
Und das alles bei einer Versandoption wo der Händler sein Geld per Vorkasse erhält - schlichtweg nicht akzeptabel ! Günstige Preise im Shop werden so ad absurdum geführt.

Der nächste schlechte Witz war die Verpackung - jeder weiss wie gross bzw. klein 2 Speicherriegel sind. Ausgeliefert wurde das ganze in einem Pappkarton mit den Maßen 40x30x10cm !!! Größer gings nicht oder ?

Nach der Bestellung einer Ware im Wert von 250€ per Kreditkarte wurde eine Kopie meines Personalausweises angefordert.

Der Betrag war jedoch bereits von meiner Kreditkarte abgebucht.
Da ich ein paar Tage nicht zu Hause war las ich erst die Mail über die Anforderung der Kopie meines Lichtbildausweises (ist mir sonst auch noch nicht untergekommen) und eine Mail von 3 Tagen danach, dass man ja noch auf die Zahlung per Vorkasse (?!) warte.

Ich habe die Bestellung daraufhin storniert. Zumindest hier war man sehr schnell und freundlich.

Bei Bezahlung per PayPal kommt ein Zuschlag von über 2% hinzu. Wenn man in diesen eingewilligt hat, wird eine Ausweiskopie angefordert, da es bei Zahlungen per PayPal zu Betrugsfällen gekommen sei. Danach kam die Aussage, dass eine Lieferung an die angegeben Packstation nicht möglich sei, sondern lediglich an die Rechnungsadresse.
Anscheinend legt Jacob Elektronik keinen Wert auf neue Kunden, hier werde ich ganz sicher nie wieder bestellen!

Toller Preis, Kauf auf Rechnung, schnelle Lieferung besser geht es nicht, vielen Dank.

Dort würde ich jederzeit wieder bestellen.

Ich bestellte in diesem Shop eine Computermaus und muss sagen, ich bin sehr begeistert. Ich bestellte diese um die Mittagszeit und dennoch war mein Produkt am nächsten Mittag bereits bei mir angekommen. Zwar wird kein kostenloser Versand zur Verfügung gestellt, aber ich konnte mit PayPal zahlen und hatte dennoch relativ niedrige Versandkosten im Vergleich zu Konkurrenten.
Der Preis hat mich ebenfalls überzeugt, denn der Preis lag trotz der Zuschläge für Paypalzahlung noch unter dem Preis in anderen Shops teilweise auch ohne Versandkosten.
Insgesamt bin ich sehr überzeugt und werde gerne wieder dort bestellen. Warscheinlich schon in wenigen Tagen wieder!

Produckt: Longshine LCS PS112
Tage bis zum Versand der Ware: 1
Lieferzeit insgesamt: 2
Sendungsverfolung: Online (UPS), Link per eMail

Die Lieferung war ordentlich verpackt und vollständig. Probleme mit der Ware gab es nicht. Ich habe bisher den Kundendienst nur einmal kontaktieren müssen, wegen eines defekten Netzteils aus einem Komplett-PC. Mir wurde eine Paketmarke per eMail zugesandt, das getauschte Netzteil habe ich nach 4 Wochen zurückerhalten. Insgesamt bin ich mit Jacob-Elektronik sehr zufrieden und werde dort auch in Zukunft wieder bestellen.

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Produckt: Honeywell 3820SR
Tage bis zum Versand der Ware: 2
Lieferzeit insgesamt: 4
Sendungsverfolung: Online (DHL), Link per eMail

Die Lieferung war ordentlich verpackt und vollständig. Probleme mit der Ware gab es nicht. Ich habe bisher den Kundendienst nur einmal kontaktieren müssen, wegen eines defekten Netzteils aus einem Komplett-PC. Mir wurde eine Paketmarke per eMail zugesandt, das getauschte Netzteil habe ich nach 4 Wochen zurückerhalten. Insgesamt bin ich mit Jacob-Elektronik sehr zufrieden und werde dort auch in Zukunft wieder bestellen.

(ATEN KVMP Switch CS-1734b + 2 zusätzliche Oktopusse)
- in zwei Teilieferungen, ordentlich verpackt und mit gutem Info-Fluß zur Bestell-Abwicklung

Kompaktes Servergehäuse mit 8 SATA Festplattenschubfächern, Supermicro SC743 TQ-865B-SQ. Extrem verzögerte Lieferung, leider keine verbindliche Lieferzusage. Aussage: "Unser Lieferant kann nicht liefern", toll! Bestellt und per Vorkasse am 28.07. 2010 gezahlt, Lieferung am 17.08. 2010.. Die Lieferung war lt. Bestellsystem für den 11.08. ausgewiesen. Auf Nachfragen bei der Tel.-Hotline wurde zwar freundlich reagiert, aber die verpochene Rückmeldung, wann denn geliefert würde, gab es erst nach der 2. Kontakaufnahme.

CPU, Mainboard und RAM - im Shop 2x sofort; 1x mit Termin (3 Tage). Auslieferung genau wie "ausgeschildert", sehr gut verpackt, Paketverfolgung direkt als Link in der Versandmail. Auch die übrigen eMail-Benachrichtigungen sehr umnfangreich - hat mir sehr gefallen. Danke!!! . . . und bis zum nächstenmal!

Hallo erst einmal,

es gibt viel Gutes zu berichten und einen kleinen Mängel, der bei entsprechender Zusage jedoch hinfällig ist.

Habe hier zur Reparatur eines Notebooks eine angeblich neue 2.5" Seagate-Festplatte mit 500GB bestellt, welche ich mit Paypal bezahlt und 2 Werktage später bereits in Händen gehalten habe, also TOP Lieferzeit!!!

Diese war zwar eingeschweißt, hatte jedoch an der Unterseite auf der Steuerplatine keine blanken Kontakte mehr, was von einem bereits erfolgten Gebrauch zeugt.
Ebenso für diesen Fakt sprach die Tatsache, dass die Garantie bei Seagate (über die Seriennummer auf deren Homepage im Support-Bereich abrufbar) ca. 1 1/2 Monate weniger war, als sie hätte sein müssen, da bei der Prüfung ab Kauf erst 3 Tage vergangen waren und 36 Monate Herstellergarantie bestehen.

Die Festplatte, welche ich bekam, war daher vermutlich ein Rückläufer eines unzufriedenen Kunden, funktionieren tut sie jedenfalls tadellos und auch 2 Festplatten-Tools haben bestätigt, dass mir hier kein Elektroschrott zugestellt wurde.

Habe mich dann per E-Mail mit der Sache an Jacob Elektronik gewandt und dort wurden meine Angaben überprüft. Mir wurde im Gegenzug versichert, dass im Falle eines Ausfalls binnen des Zeitraums nach Ende der Herstellergarantie im Rahmen von 36 Monaten ab Rechnungsdatum Jacob Elektronik die verbleibende Garantie abdecken würde. Ich hoffe zwar, dass es ohnehin nie dazu kommen wird und die Festplatte weit langlebiger ist, dennoch weiß ich mich gerne für alle Eventualitäten abgesichert.


Summa summarum aber echt ein super Shop, da Ware intakt, auf Lager (wenn so angegeben) und blitzschneller Versand.
Vielen Dank nochmals!!!

Ich habe das erste mal bei Jacob Elektronik bestellt, aber es wird sicher nicht das letzte mal sein :)
Der Preis des Artikels (4GB Corsair SO-DIMM DDR3-1333) war super, die Bezahloptionen auch. Der Artikel wurde umgehend versendet und war zwei Tage nach Bestellung bereits bei mir.

Ich kann Jacob Elektronik uneingeschränkt weiterempfehlen, ein wirklich guter Shop!

Habe mehrere Spindeln Rohlinge bestellt.
Die maximal zu ordernde Stückzahl war im Shop auf leider auf 5 begrenzt, obwohl 90 angeblich vorrätig waren, die Versandkosten betragen dabei mindestens 7,99 € - bei Vorkasse! Wenn ich jetzt 10 Spindeln für den Preis gewollt hätte, hätte ich 2x7,99€ Versandkosten zahlen müssen! Das ist doch blöd!
Wählt man die "schnelleren" Bezahlarten Kreditkarte, Sofortüberweisung, Paypal etc., kommen nochmal happige 2,5% des Warenwertes hinzu.
Der Eingang Vorkasse wurde erst am dritten Werktag nach Überweisung bestätigt. Da war der Artikel aber schon vergriffen, weil bei Bestellung nichts reserviert wird, ist aber am darauffolgenden Tag wieder bei Jacob eingegangen und wurde auch gleich versandt, mit Paketverfolgungsnummer.

Mit der Bestellbestätigung erhält man abhängig vom Warenwert einen Gutschein, den man aber erst 14 Tage nach Abschluß der ersten Bestellung einlösen kann. Wann ist das genau, und warum ist das so???
Haben die wirklich Angst, man würde die erste Bestellung widerrufen und nochmal mit Gutschein für 2 € weniger bestellen?
So ist der für eine Folgebestellung ausgesuchte Artikel dann nach 14 Tagen garantiert vergriffen oder wieder teurer geworden, und der Gutschein ist fürn Popo, wenn man sich nicht gleich den Code notiert hat.

Nachdem ich jetzt über 2 Monate auf funktionierende Teile warte und die Reklamation wirklich mehr als schlecht gelaufen ist, steht meine Meinung klar fest:
NIE WIEDER JACOB.
Ich habe mir 4 Teile im Onlineshop bestellt.
Sie sollte eigentlich direkt auf Lager sein (ein Grund warum ich auch dort bestellt habe, ich wollte nicht lange warten).
Ich habe direkt per online-banking überwiesen. Nach 2 Tagen kam eine Mail, dass die Teile verschickt werden, wenn sie wieder vorrätig sind.
Auf Nachfrage sagte man mir, dass durch die Bestellung die Artikel nicht reserviert werden. Sondern erst bei dem Geldeingang. Für mich ein absolutes No-Go. Wenn bei der Bestellung (vor allem, auch bei der Bestellbestätigung per PDF) geschrieben wird dass alles vorrätig ist.
Nach gut 2 Wochen hatte ich dann die 4 Sachen vor Ort.
Schon trat das zweite Problem auf, der Arbeitsspeicher war defekt.
Nun ja, kann ja mal passieren. Zurück geschickt mit Screenshot vom Arbeitsspeichertest. Nach über einer Wochen bekam ich eine Email, dass der Arbeitsspeicher eingetroffen wäre und dass er zum Hersteller weitergeschickt wird, damit er ihn noch reparieren könnte. Das hat dann nochmal mehr als 2 Wochen gedauert. Dann bekam ich eine Mail, dass sie nun den neuen verschicken würden. Dauer wieder eine knappe Woche. Randnotiz: Das von mir vorgestreckte Porto wurde erst nach telefonischer Aufforderung ca 2 Wochen später überwiesen.
Nächstes Problem: Nachdem dann der PC lief (mit Arbeitsspeicher) wollte ich die (auch bei Jacob bestellen) Boxen anschließen. Ein Speaker war defekt. Nach dem Austausch (Dauer mehr als 1 Woche, da die Hausnummer beim Versand vergessen wurde anzugeben und das Paket zunächst wieder zurück an Jacob ging), hatte ich neue Boxen bei mir stehen mit dem gleichen Problem.
Natürlich habe ich auch schon beim ersten mal versucht, die Boxen mit anderen Geärten zu benutzen (anderer PC, MP3-Player und iPod). Überall trat das gleiche Problem auf. Wieder in der Reklamierungshotline sagte man mir zuerst (nach der Beschreibung des Problems), dass es an mir liegen müsste. Nachdem ich alle meine "Test" beschrieben hatte, beharrte man immernoch darauf, dass es am Ausgangssignal liegen müsste, da zwei mal der gleiche Fehler eigentlich nie bei einem Gerät auftreten würde.
Nachdem ich erwähnte, dass ich mich doch leicht verarscht fühlen würde und ich schon wüsste wie das funktionieren müsste und Informatik im Masterstudiengang studieren würde und die nette Dame mir glauben könnte, dass ich es WIRKLICH ausschließen könnte, dass es am Ausgangssignal liegt, wurde mir die Option eingeräumt, die Box (erst mal wieder auf eigene Kosten) zurückzuschicken und mir dann in ca 2 Wochen das Geld gutzuschreiben.
Ich bin mal gespannt, wie es jetzt noch weiter geht. Aber nach mehr als 2 Monaten freue ich mich schon meinen neuen PC endlich komplett (auch mit Boxen) nutzen zu können. Um sicher zu gehen werde ich keine Teil mehr bei Jacob kaufen!

absolut empfehlenswerter Shop.
Sony 2.1 Speaker Set wurde umgehend geliefert.
Stets beste Informationen über den Bearbeitungsstatus.
Bezahlung über PayPal - kein Risiko und sehr komfortabel.

Danke! - jederzeit gern wieder

- Angaben zum Bestand waren i.o.; Lieferung erfolgte prompt
- schön, dass die Zahlung per PayPal angeboten wird; weniger schön der saftige Aufschlag
- wichtig: Preise sind nur beim Einstieg über Geizhals.at gültig; geht man direkt in den Shop, kostet´s deutlich mehr
- alles in allem aber gut und empfehlenswert

Grundsätzlich war ich vom Sortiment und dem Preisniveau angetan. Daher habe ich eine größere Bestellung für eine Netzwerkinstallation getätigt.
Bei der Lieferung stellte sich heraus, dass ich einen Artikel falsch bestellt habe. Das lag nicht zuletzt daran, dass er im Shop in einer unzutreffenden Kategorie geführt wurde. Hätte ich natürlich trotzdem merken können, aber dennoch finde ich die Aufbereitung des Angebots im Netz sehr aufmerksamkeitsbedürftig.
Bei der Berechnung der Versandkosten und sonstigen Gebühren (bspw. für PayPal) war ich nach dem Bestellvorgang etwas erstaunt, auf knapp 17 Euro für zwei Pakete zu kommen. War schließlich keine kleine Bestellung.
Die per Email gestellte Frage, wie die Abwicklung der Rückgabe des Fehlartikels laufen kann, brauchte auch fast zwei Tage bis zur Beantwortung, das ist nicht rekordverdächtig.
Ich würde dennoch wieder bei Jakob Elektronik kaufen, wenn die Zusammenstellung der Artikel das notwendig macht, dabei würde ich genauer auf die Zahlungs- und Portomodalitäten achten.

Spitzenmäßig, immer eine Empfehlung wert, schnelle und gute Abwicklung der Geschäfte. Eine Rücksendung wurde anstandslos akzeptiert und beglichen. Man kann die Adresse gern weiter geben.

KVM-Switch AVOCENT mit Zubehör und passende USB-Logitech-Tastatur bestellt.
02.07.10: Laut Shop alles "Beim Lieferanten sofort lieferbar".
02.07.10: "Die Zustellung erfolgt in 1-2 Tagen durch Zulieferer"
Es erfolgte jedoch nur eine Teillieferung. Die Tastatur fehlte.
08.07.10: Nach Rückfrage: "Wird heute oder morgen ausgeliefert"
15.07.10: Nach erneuter Rückfrage: "Morgen beim Zulieferer eintreffend. Wird dann versendet."
20.07.10: Rücktritt vom Kauf der ausstehenden Tastatur
26.07.08: Gutschrift des Tastaturpreises. Die Überweisungskosten hierfür (Paypal) wurden nicht gutgeschrieben. Nach Reklamation:
02.08.10: Gutschrift der anteiligen Überweisungskosten.
Soweit die Fakten. Bewertung meinerseits: Verfügbarkeitsinformation des Shops nicht zutreffend.
Ausweichende, unzutreffende Reaktion auf Lieferterminanfrage. Probleme bei Teilrücktritt mit Gutschrift.
Es musste erst angemahnt und erklärt werden, bis korrekte Gutschrift erfolgte.

Ich hab nun schon mehrfach bestellt, die Angaben zum Lagerstand und der sich daraus ergebenden Lieferzeit sind tw. völlig unhaltbar. Ich hatte Artikel bestellt, da stand "verfügbar, Lieferzeit 1-2 Tage". Draus geworden sind dann 10 Tage, naja... Zwischenzeitlich habe ich um Teillieferung der anderen Artikel aus der Bestellung gebeten, das hat zwar umgehend geklappt, jedoch wurden mir die Versandkosten doppelt aufgebrummt, also auch nicht gerade kundenfreundlich.

Sehr gut sortiertes Sortiment und eine große Auswahl an Produkten.
Als Kunde sind wir sehr zufrieden was Bestellabwicklung, Zahlungmöglichkeiten und Lieferung betrifft.
Keinerlei Beanstandungen!

Habe bereits mehrfach elek. Artikel bei Jaob bestellt. Nie ein Problem gehabt.
Mal sehen wie es mit der laufenden Reklamation läuft.

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Ich bestelle nun schon öfter bei Jacob-Elektronik und bin durchaus zufrieden. Natürlich gibts immer mal Ungereimtheiten, kommt ja überall vor. Was z.B. genauer sein könnte wären die Infos über Lagerbestände und die damit verbundenen Lieferzeiten, hier scheint es doch öfter mal ein bis zwei Tage länger zu dauern. Aber ansonsten alles bestens...

ich habe zwei Prozessoren AMD Athlon X2 5050e gekauft. Leider hatte ich wohl Pech, dass jemand anderes das selbe gleichzeitig tat, denn _vor_ dem Bestellvorgang war der Artikel als "lagernd" (grün) gekennzeichnet, _nach_ der Bestellung bekam ich die Meldung, der Artikel sei beim Liferanten bestellt und der Zulauf werde in drei Tagen erwartet. Nun ja, so lange hat die Banküberweisung und die Prüfung des Geldeingangs sowieso gedauert.
Trotz der ausführlichen Schilderung dieses Nachteils ist mein Gesamteindruck "gut". Wenn die Lieferung nicht unbedingt in 2-3 Tagen da sein muss (das ginge wohl nur bei Paypal o.ä., was hier nicht möglich ist), ist dieser Anbieter empfehlenswert.
Verpackung und Zwischenmitteilungen sehr gut.

Einfache und problemlose Abwicklung. Der Lagerstand und die Lieferzeit stimmen und man wird über jeden Schritt informiert.
Auch die E-Mails wurden prompt beantwortet.

Die Preise sind ganz ok, aber ich habe zum zweiten Mal Arbeitsspeicher bei Jacob gekauft (verschiedene).

Ich musste beide zurück schicken (mit Screenshot vom Memtest).

Man muss die Versandkosten vor strecken und bekommt sie irgendwann zurück.

Dann erklärt Jacob, dass sie den RAM an den Hersteller schicken, um zu sehen, ob er repariert werden kann.
Dann wird auch noch angedroht, dass man eine Strafe zahlen muss, wenn die keine Fehler finden (Man bedenke, das der RAM in 2 PCs tetestet wurde und auch Screenshots bei liegen).

Der erste Umtausch hat 3 Wochen gedauert, weitere 2 Wochen später kam dann auch das Geld für die Versandkosten (nach erneuter Nachfrage).

Auf den Umtausch des zweiten warte ich immer noch...

Da bin ich besseres gewohnt. Bei Mindfactory dauert das lediglich ein paar Tage und man muss nichts vor strecken.
(Ich kaufe und verbaue eine Menge Hardware)

Nie wieder Jacob...

Habe öfter dort bestellt, kompetente Mitarbeiter, guter Vorort Service (bei Abholung oder Bestellung), gehen auf alle Fragen ein, bieten bei Bedarf alternative Produkte, oft billigste Preise, gute Lieferzeiten, bin sehr zufrieden.

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Ich hatte Ware bestellt, ein Netzteil und Software. Die Software kam am nächsten Tag, das Netzteil tags darauf. Ansonsten alles bestens !!!

Ich habe Toner-Patronen bei Jacob per Überweisung gekauft. Am Samstag Abend Bestellung und Bezahlung durchgeführt, am Montag Bestätigung bekommen, am Dienstag war das Paket da.

Es scheint sich also was bei der Geschwindigkeit der Überweisung im Gegensatz zu grüher getan zu haben - sehr schön!

Zwei SSD´s über den Shop zum ersten Mal bestellt. Zahlung via PayPal, Lierferadresse Packstation und das war wohl ein Fehler. Anstatt die Lieferung auszulösen hat diese Fa. mich aufgefordert eine Persokopie zuzusenden. Dem bin ich nachgekommen. Danach war funkstille! Nach zwei Telefonaten meinerseits bekam ich dann eine Email, das trotz Perso und vorliegender Zahlung von Paypal die gewünschte Lieferadresse nicht möglich ist.

Viel Zeit und Nerven hat mich das gekostet und am Ende doch keine Lieferung.

Konto wurde allerdings wunschgemäß sofort geschlossen.

Dann doch lieber wieder bei Alternate.

Habe bisher 3mal bei Jacob Elektronik bestellt und nur sehr gute Erfahrungen gemacht. Von Webpräsenz, Bestellung, Lieferung etc. klappte alles genau so wie man es sich vorstellt.

Zu Reklamationen kann ich leider keine angaben machen: Bisher funktionierte Alles was ich bestellt habe einwandfrei!

Ich hatte von DELOCK ein Adapterkabel eSata auf USB und einen Adapter micro-Sata auf Sata gekauft. Der Preis bewegt sich im unteren Drittel.
Die Bestellung wurde lückenlos dokumentiert, und was besonders wichtig ist: Der Geldeingang wurde schnellstens per Email mitgeteilt. Das schafft Vertrauen!
Und zu meckern gibt es nichts. In diesem Shop kann man sehr gut einkaufen.

Scheinbar stimmt die Verfügbakeitsanzeige nicht immer, da ich meine Ware per Kreditkarte bezahlt habe (also praktisch Vorkasse geleistet habe) und die Ware trotz Verfügbarkeit nicht am selben Tag rausging (Bestellung vormittags).

Verschickt wurde per GLS obwohl das Unternehmen nicht auf der Webseite genannt wird.

Kam auch gleich dicke, da ich am Tag der Zustellung nicht zu Hause war - ich hatte mit DHL gerechnet, da hätte ich es in der Packstation gehabt.

Achtung: Die Preise scheinen niedriger zu sein, wenn man über den Preisvergleich kommt, als wenn man den Shop direkt besucht.

Fazit: Ich werde dort trotz gutem Sortiment und niedriger Preise nicht wieder bestellen!

Egal was ich bisher bestellte - wenn die Ware auf Lager vorrätig war, dann hielt ich diese schon am nächsten Tag in meinen Händen. Die Ware ist einwandfrei verpackt - zum Kundenserverice nach dem Kauf kann ich mangels Erfahrung nichts beitragen...

Jakob Elektronik wirbt mit dem besten Preis und einer sofortigen Verfügbarkeit. Nach der Bezahlung wird der vorraussichtlicher Liefertermin mal eben auf 4 Wochen hochgesetzt! Meine Stornierung folgte sofort. Vielen Dank - nie wieder!

Gekauft habe ich 2 Module Arbeitsspeicher. Ausgewählt habe ich den Shop weil er laut Preisvergleich hier bei Geizhals das beste Angebot hatte.

Der Bestellvorgang war übersichtlich und logisch.
Samstag die Ware mit Vorkasse bestellt und bezahlt, Mittwoch war das Päckchen da. Die Hardware war gut und sicher verpackt.

Einzieger negativer Punkt sind die vergleichsweise höheren Versandkosten und das bei PayPal-Zahlung (unter 1000 €) ein Zuschlag verlangt wird.

Zusammenfassung:
+ schnelle Bestellabwicklung und Versand
+ guter Informationsfluss über den Status der Bestellung
+ Ware gut und sicher verpackt

- vergleichsweise hohe Versandkosten
- Zuschlag bei Zahlungen via PayPal

Seitens Jacob Elektronik hat man alles getan, um mich über den Liefer- und Versandstatus auf dem Laufenden zu halten. Wenn die DHL ihren Job auch so gut erledigt hätte, wäre ich wirklich schnell in Besitz meines Akkus gekommen!

Auf die online angegebenen Verfügbarkeiten kann man sich offensichtlich nicht verlassen. Eine Bestellung, bei der darauf geachtet wurde, dass alles innerhalb von maximal 3 Tagen lieferbar ist, ist selbst nach 3 Wochen noch nicht ausgeliefert. So ist z.B. eine Grafikkarte nicht in ausreichender Menge lieferbar (2 bestellt, nur eine im Lager). Die Karte wird im Shop aber trotzdem noch als ab Lager lieferbar angezeigt.
Und bei den 2 bestellten Accesspoints ändert sich das erwartete Lieferdatum fast täglich mit dem realen Datum mit.

Vielleicht ist der Shop ganz ok wenn man sich im Voraus telefonisch erkundigt. Wer seine Ware aber halbwegs schnell haben möchte und sich nur auf die Angaben im Onlineshop verlässt, ist hier definitiv an der falschen Adresse.

Wenigstens funktioniert der telefonische Support halbwegs zufriedenstellend.

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Hier stimmt alles: Shop-Angaben Lieferzeit bzw. Bestand, Bezahloptionen, Lieferweg. Besonders, weil, längst nicht in diesem Umfang bei anderen Internet-Shops üblich, der gesamte Bestell- und lieferablauf lückenlos mitgeteilt wird. Dieses schafft Vertrauen!

Bestellung wurde von Jacob Computer sehr schnell geliefert, exact wie beschrieben und PC war sofort betriebsbereit. Einfach eine Freude.

"Hier kann man beruhigt einkaufen", denn es stimmt alles, von der Produktbeschreibung über den Bestellvorgang und Zahlungsweise bis hin zur Sendeverfolgung und Lieferzeit.
Ein herzliches Dankeschön!

Der Einkauf verlieft wunderbar, die Lieferzeit könnte etwas schneller sein, aber ansonsten ist alles in Ordnung. Die Beschreibung der Waren ist korrekt und die Preise im günstigeren Feld.

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Ware bestellt, 2 Tage später geliefert, vollständig, soweit ok.
Bei einem Artikel war allerdings die Produktbeschreibung irreführend,
da war von einem Kensigton Notebook Sicherheits-Kit die Rede, allerdings war es nur eine Halterung, ohne das Sicherungsseil. Bei "Kit" war ich davon ausgegangen daß das dabei ist... Aber wie so oft in Onlineshops wurde wahrscheinlich die Beschreibung des Herstellers übernommen.
Aber ansonsten: Top-Händler !!!

ich bestelle oft bei Jacob und die Abwicklung ist immer auf dem höchstem Niveau.
Im Webshop habe ich manchmal Probleme, es hat sich aber schon um einiges verbessert. Ich habe kürzlich Art. 474504 gekauft, der ist unter Entertainment - Multimedia - Media Player zwischen seinen Brüdern nicht zu finden, nur beim einstieg von Geizhals kommt man an den o.g. Media Player.

Beim Geizhals sind die Mediaplayer (auch ohne Festplatte) unter Festplatten zu finden :)

Über heise Preisvergleich mit URL "http://direkt.jacob-computer.de/Kabel_und_Adapter_USB-Hubs_DIGI
TUS_DA-70155_-_Serieller_Adapter_-_USB_-_RS-232&
#95;%28DA-70155%29_artnr_428155.html?ref=3" in den Shop gekommen. Angeblich ist der Artikel >100x am Lager mit 1 Tag Lieferzeit. Am Sonntag bestellt und mit paypal bezahlt. Hätte dann am Montag verschickt werden sollen. Wird laut Händler aber erst am Mittwoch verschickt. Für uns als Business-Kunden nicht akzeptabel.

Habe eine Aurora Micro Wireless dort gekauft. Preis und Abwicklung waren ok und ich habe die Ware sehr schnell und ohne Beanstandung erhalten. Den Kundenservice kann ich nicht beurteilen, da ich bis dahin den nicht nutzen mußte.